İ̇leti̇şi̇m Anali̇zi̇

Süreci anlamak ve iyileştirmek amacıyla insanlar, özellikle de bir kuruluştaki çalışanlar arasındaki sözlü ve yazılı iletişimin incelenmesi. bu iletişimlerin kalıplarının ve türlerinin belirlenmesinin yanı sıra iletişim sürecindeki arızaların analizini de içerebilir. bkz. iletişim ergonomisi.