Deming Yönetim Yöntemi

Uygun kurumsal uygulamalar için kılavuz olarak 14 maddelik kuralcı bir set kullanan ve müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasında üst yönetimin stratejik rolünü vurgulayan bir yönetim yaklaşımıdır. bu yöntem toplam kalite yönetiminin geliştirilmesinde önemli bir rol oynamıştır. ayrıca bkz. teori z. [w. edwards deming (1900-1993), abd’li yönetim uzmanı]